챗GPT 접속 오류 원인과 해결 방법 – 클라우드플레어 장애 대응 가이드

 

챗GPT가 갑자기 안 되는 이유는?

2025년 11월 18일 저녁, 전 세계적으로 챗GPT, X(구 트위터), 유튜브, 페이스북, 아마존 등 다양한 글로벌 서비스가 동시다발적으로 접속 오류를 겪었습니다. 이는 글로벌 CDN 기업인 클라우드플레어(Cloudflare)의 네트워크 장애 때문이었습니다.

클라우드플레어란?

• 전 세계 콘텐츠 전송을 담당하는 CDN 기업
• 인터넷 트래픽의 약 20%를 처리
• 챗GPT, 아마존, 유튜브 등 다수의 플랫폼이 의존

2025년 11월 장애 요약

• 20:20 – 비정상 트래픽 급증
• 수많은 사이트에서 Internal Server Error 발생
• 챗GPT, X, 리그 오브 레전드, AWS, Azure 등 서비스 중단
• 약 3시간 후 점진적 복구

주요 오류 메시지 예시

• Internal server error
• Cloudflare encountered an error processing this request
• 계속하려면 challenges.cloudflare.com 차단을 해제하세요

위 오류들은 대부분 클라우드플레어 네트워크 이상과 관련이 있습니다.

일반 사용자 해결 방법

1. 인터넷 연결 상태 점검 및 재부팅
2. VPN 또는 프록시 사용 중지
3. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
4. 익명 모드(시크릿 모드)에서 접속 시도
5. 아래 상태 페이지 확인:
   • OpenAI 서버 상태
   • Cloudflare 상태 페이지

사이트 운영자(웹마스터) 해결 방법

1. 클라우드플레어 로그인 후 도메인 선택
2. Caching > Configuration > Purge Everything 클릭
3. DNS > Records에서 Proxy status를 Proxied → DNS only로 임시 변경
4. 문제 해결 후 반드시 원상 복구
5. 브라우저 캐시와 클라우드플레어 캐시 모두 삭제

장애 시 대체 가능한 AI 서비스

서비스명	특징
Google Gemini	구글이 개발한 생성형 AI
Claude	윤리성과 정밀성 중심의 대화형 AI
Bing Copilot	실시간 웹 검색 기능이 포함된 AI

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. Internal server error가 떴는데 저만 그런가요?

A. 대부분 클라우드플레어나 서버 측 문제이며, 사용자 개인의 문제가 아닐 가능성이 높습니다.

Q. cloudflare 오류를 제가 해결할 수 있나요?

A. 일반 사용자는 직접 해결이 어렵고, 운영자는 캐시 삭제나 DNS 설정을 확인해야 합니다.

Q. VPN을 써도 괜찮은가요?

A. VPN은 보안 인증 오류를 유발할 수 있으므로 오류 발생 시에는 비활성화하는 것이 좋습니다.

Q. 자주 오류가 발생하는데 챗GPT 계속 써도 되나요?

A. 예비용 AI 서비스를 함께 사용하는 것이 안정적인 사용에 도움이 됩니다.

마무리

챗GPT 접속 오류는 단순한 브라우저 문제일 수도 있고, 전 세계적 인프라 장애일 수도 있습니다. 일반 사용자는 캐시와 VPN 설정을 점검하고, 서버 상태를 확인하는 것이 최우선입니다.

웹사이트 운영자라면 클라우드플레어 설정을 숙지하고 빠르게 대응하는 것이 핵심입니다. 장기적인 안정성을 위해 대체 AI 서비스도 함께 활용해보시길 권장합니다.